近日,苏州高新区企业服务中心在腾飞苏州狮山元创公园启用新的政企服务站。作为“苏新办·企航家”政企服务的2.0版本,该服务站推动企业服务“少跑腿、有温度、送上门”。
腾飞苏州狮山元创公园是一个集混合街区、艺术体验、生态办公为一体的新型产业园区。此次新启用的政企服务站,在原先提供事项咨询、指导等帮代办服务的基础上,进一步集成市场准入、自然人服务等受理功能,由审批人员现场受理,同时提供落地、人才、科技、金融、普法等5大类共29项高频事项,涵盖证照办理、政策咨询、诉求响应等全链条服务,打通企业办事“最后一百米”。
苏州高新区企业服务中心聚焦全区三级企业综合服务体系的“最小单元”,打造标准化、规范化、便利化的政企服务样板,按照“园内有事园内办,政企服务在身边”的目标,完善服务站功能,建成集信息与咨询、受理与审批、管理与协调、诉求与回应于一体的综合政企服务平台,为产业园内企业提供一站式“零距离”政企服务。
作为苏州高新区政企融合试点,该服务站聚焦企业需求,推出“金牌店小二”式贴心服务:根据企业需求,不定期开展税收实务、知识产权等专题培训;建立营商服务“直通车”,协调解决重大项目难题;联动区优化营商服务联合会,对接金融、技术、人才资源,精准赋能企业发展。同时,推动政策、人才、法律等资源下沉,为制造业企业提供技改补贴申报支持,为科创企业匹配科技项目申报服务,实现“一企一策”定制化服务。
目前,苏州高新区已建成8家“苏新办·企航家”一站式政企服务站。通过服务功能升级、诉求处办提效、特色服务创新,政企服务站让企业在“家门口”享受集成化、专业化服务,持续提升获得感与满意度。
面向未来,苏州高新区将纵深推进政企服务深度融合,持续拓展增值服务场景,优化服务流程,高标准建设企业综合服务“高新样板”,助力营商环境再升级。



